Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre tu pedido, la entrega o nuestros productos? Consulta aquí nuestras preguntas más frecuentes. ¿Tu pregunta no figura en esta lista? Entonces, siempre puedes contactar con nosotros mediante nuestro servicio de atención al cliente.
*Debido a la situación de Covid-19, muchas entregas se retrasan debido a los tiempos de trabajo en Correos. ¿Todavía no has recibido nada después de 7 días laborables? Ponte en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente.
Cuando realizas un pedido con nosotros, establecemos un plazo de entrega de 3 a 7 días laborables. Enviamos con el servicio de Correos en España y, en la mayoría de los casos, tu pedido se entregará en los siguientes 7 días laborables. Sin embargo, puede ocurrir que tu pedido tarde más tiempo en llegar por las circunstancias.
Por lo tanto, tenemos un plazo medio de entrega de 3 a 7 días laborables.
¿Todavía no has recibido tu pedido después de 15 días laborables? Envíanos un correo electrónico, por favor. Así, lo solucionaremos para ti
Enviamos a todos los países europeos
¿Llevas más de 15 días esperando tu pedido? Entendemos que esto es muy molesto, pero a veces ocurre que hay un retraso en el servicio de correos. Por lo tanto, te pedimos que tengas paciencia durante al menos unos días laborables más.
Si no ocurre nada, por favor, envíanos un correo a la dirección info@kamagros.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Si. Los números de seguimiento se proporcionan en pocos días laborables tras el envío.
El empaquetado discreto, combinado con las localizaciones y rutas estratégicas de envío a través de los países intermediarios, debería garantizar que todos los paquetes lleguen a su destino. Pero siempre hay un riesgo. En caso de que se produzca esta situación desafortunada y de riesgo, volvemos a enviar el paquete de forma gratuita.
Los paquetes perdidos son una cuestión diferente: de nuevo, es responsabilidad del comprador ocuparse de la entrega.
Por eso proporcionamos el enlace de seguimiento. Si la dirección del destinatario es errónea, el paquete es extraviado por el mensajero, robado o, al cabo de un tiempo, devuelto a la dirección del remitente (que en este negocio es SIEMPRE falsa), nadie asumirá la responsabilidad.
Ni el proveedor, ni nosotros. Lo único que puedo hacer en este caso es hacerte un buen descuento en tu próximo pedido, a mi criterio, para así compartir tu pérdida. Por favor, recuerda que la entrega no es algo que podamos controlar desde otro país.
Se supone que el cartero deja un aviso sobre el intento de entrega de tu paquete si no estás en casa. En este caso, lo intentará de nuevo al día siguiente o tendrás que recoger el paquete en la oficina de Correos.
Los gastos de envío de todos los pedidos son de 10 a 20 euros (debido al cambio gradual de los precios en el sistema de Correos, tenemos que ajustar los gastos de envío cada año). Todos los pedidos superiores a 250 euros tienen derecho a un envío gratuito.
Dado que la privacidad es importante tanto para ti como para nosotros, el envío discreto de los pedidos es una gran prioridad. Enviamos todo en sobres de burbujas con relleno de plástico sin remitente. Así nadie podrá saber lo que has pedido.
Importamos nuestros productos directamente del fabricante. En el caso de Kamagra se trata de Ajanta Pharma LTD. Pero también nuestros otros productos como Vidalista que importamos de Centurion Laboratories P.L. .
La privacidad es muy importante para nosotros. En tu extracto sólo aparecerá el nombre de nuestra cuenta de terceros.
La ventaja de pagar en Bitcoin es que es algo anónimo. Esto se debe a que no es visible en tu cuenta bancaria y es difícil que alguien pueda rastrearla.
Si no tienes un monedero de Bitcoin, también puedes pagar haciendo una transferencia bancaria SEPA (es más barato y rápido), o a través de tarjeta de crédito (consulta nuestra página sobre los Métodos de pago).
Puedes pedir en nuestra web sin receta médica. Tu proveedor de confianza con sede en Europa. Entrega segura y discreta.
Por ley, las farmacias no pueden aceptar la devolución de medicamentos una vez que han salido del local. Esto es una salvaguarda esencial de la calidad farmacéutica, y ayuda a garantizar que sólo recibas productos de la máxima calidad.
Si devuelves un producto a la farmacia, no podrán comprobar si el producto entregado fue manipulado de acuerdo con los requisitos de calidad. Por ello, sólo aceptan devoluciones para que los medicamentos puedan ser destruidos de forma segura.
No podemos ofrecer reembolsos, excepto cuando Kamagros.com o uno de sus profesionales afiliados haya cometido un error con tu pedido. Los productos de venta libre que no requieren receta médica pueden ser devueltos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.

Contacto
¿Tu pregunta no figura en esta lista? Para otras dudas, puedes enviarnos un correo electrónico o dejar un mensaje a través del formulario.
- info@kamagros.com